Intrebări frecvente
Cum plasez o comandă?
Magazinul Galeria de Moda a fost conceput pentru tine. Vrem să ne asigurăm că experiența ta de cumpărături este cât mai plăcută posibil, așa că ai la dispoziție următoarele metode de a plasa o comandă:
Cumpără direct din Galeria de Moda!
Ai găsit produsul dorit? Te așteptăm în Galeria de Moda pentru o varietate mai mare de modele, unde ai posibilitatea să le probezi și chiar să le modifici, în cazul în care este necesar, într-unul din atelierele noastre.
Comandă online
Selectează produsul dorit și adaugă-l în coșul de cumpărături. După adăugarea tuturor produselor poți vizualiza și actualiza comanda finală dând click pe coșul de cumpărături. Pentru finalizarea comenzii trebuie să completezi detaliile de facturare, metoda de plată dorită, modalitatea de livrare preferată și să-ți exprimi acordul cu privire la Termeni și condițiile Galeriei de Moda.
Odată ce ai trimis comanda vei primi o notificare pe ecran, precum și un email de confirmare.
O descriere mai detaliată găsești în pagina Termeni si condiții – Plasarea și confirmarea comenzii
Comandă telefonică
Plasează comanda apelând numărul +40725.788.788 în fiecare zi, de luni până vineri între orele 9:00-19:00 și sâmbătă între orele 9:00-16:00.
Comandă email
Plasează comanda trimițând un email la vanzari@galeriademoda.ro. Te rugăm să ne comunici detalii ale produselor dorite (nume / cod produs, culoare, mărime) și datele tale de facturare și livrare (nume, adresă completă, număr de telefon). Un consilier îți va prelua toate datele și vei primi pe mail confirmarea comenzii.
Cum plătesc ?
Galeria de Moda acceptă în prezent următoarele metode plată:
- Ramburs
Plătește numerar firmei de curierat care efectuează livrarea.
- Online
Plătește în siguranță cu cardul VISA sau Mastercard sau prin MobilPay / PayU / PayPal.
Trebuie să creez un cont de utilizator pentru a plasa o comandă?
Dacă nu dorești să-ți creezi un cont la Galeria de Moda, selectează „Finalizare comandă ca Vizitator” la plasarea comenzii. Crearea unui cont de utilizator semnifică că vei fi printre primii care vor primi informații despre lansări de produse noi și / sau reactualizări de stoc, inclusiv newsletter-uri cu oferte și reduceri.
În cât timp îmi vor fi livrate produsele?
Livrarea produselor se face prin X Courier pe teritoriul României în termen de până la 48 de ore de la confirmarea comenzii, cu excepția zilelor de weekend și a sărbătorilor legale.
Care este costul transportului?
Transportul este gratuit pentru comenzile cu valoare de peste 200 lei. Pentru comenzi cu valoare mai mică transportul costa 18 lei. Cheltuielile legate de transport vor fi specificate atât în procesul de plasare al comenzii, cât și după finalizarea acesteia.
Cum verific unde este coletul?
Verificarea stadiului livrării coletului se face direct pe website-ul X Courier folosind numărul AVB specificat în confirmarea comenzii.
Dacă ai nevoie și de alte informații un consilier îți stă la dispoziție în fiecare zi, de luni până vineri între orele 9:00-19:00 și sâmbătă între orele 9:00-16:00 la numărul +40725.788.788.
Pot returna orice produs?
Produsele comercializate de Galeria de Moda se pot returna în termen de 14 zile de la livrarea comenzii.
Mai multe detalii te rugăm să accesezi pagina Returnare
Cum îmi dau seama dacă comand mărimea potrivită?
Pentru a alege mărimea potrivită te rugăm să folosești / consulți tabelul de mărimi, accesibil din pagina produsului. Dacă ai nevoie de informații suplimentare un consilier îți stă la dispoziție în fiecare zi, de luni până vineri între orele 9:00-19:00 și sâmbătă între orele 9:00-16:00 la numărul +40725.788.788.
Pentru mai multe informații te rugăm să accesezi pagina Termeni și condiții
Îți dorim cumpărături pline de satisfacție!
